Au tout debut de ma carriere technique, j’ai subi des harceleurs pendant 3 ans.

Cette premiere experience dans le bricolage fut traumatisante i  mon sens, ainsi, il m’a fallu de nombreux moment Afin de arriver a passer cet episode dans mes ri?ves.

Les harceleurs seront aussi appeles « manipulateurs relationnels » en psychologie ou bien « pervers narcissiques » en psychanalyse. Robert Sutton des nomment plus trivialement « sales cons » (en anglais: « assholes », soit « trous du cul »), dans son livre « Objectif Zero-Sale-Con »: http://www.amazon.fr/Objectif-Z%C3%A9ro-sale–harceleurs-personnes-nuisibles/dp/2266225758/ (notez la censure du titre dans l’url) Je vais lister nos techniques de l’auteur, dont je recommande la lecture si vous voulez avoir plus de details, puis je vous decrirai mon approche, qui reste nombre plus interieure.

Il convient bien comprendre qu’un harceleur coute cher a toutes les firmes, parce que son comportement destructeur demotive nombre d’individus, qui passent leur moment a se defendre a la place de faire un boulot. Mes victimes de harcelement sont souvent en arret maladie, ainsi, un fort taux de turnover dans une entreprise indique le niveau de harcelement: un turnover normal est de 5%, ainsi, peut atteindre 25% quand des harceleurs ont le i?tre capable de. Et, entre nous, des premiers wooplus a partir seront souvent des meilleurs, parce qu’ils ont la possibilite de tomber sur rapidement ailleurs. Et puis, ce genre de comportement reste contagieux, ainsi, souvent les temoins de harcelement deviennent des harceleurs eux-memes.

A votre occasion, j’en profite pour m’excuser aupres de certaines gens d’avoir ete un (petit) harceleur, ces 20 dernieres annees. Je sais reellement bien que pas grand chose ne saura pardonner notre comportement.

Comportement quotidien des harceleurs

Sutton a dresse une liste des 12 vacheries, qui vous permettront de decoder le comportement les harceleurs:

  1. Lancer des insultes personnelles
  2. Envahir l’espace personnel d’autrui
  3. Imposer des contacts physiques importuns
  4. Proferer des menaces et pratiquer des formes d’intimidation verbales et non verbales
  5. Dissimuler sous des plaisanteries sarcastiques et des soi-disant « taquineries » des propos vexatoires
  6. Envoyer des emails cinglants
  7. Critiquer le statut social ou professionnel
  8. Humilier par des remontrances publiques
  9. Couper grossierement J’ai parole
  10. Porter des attaques hypocrites
  11. Jeter des regards mauvais
  12. Traiter les gens tel s’ils etaient invisibles

Je vais aussi passer vite i  propos des conseils que Sutton donne.

Comment maitriser le harceleur en vous

Afin d’eviter l’empoisonnement via les sales cons:

  • Ecoutez Leonard de Vinci et fuyez les connards
  • Partez, ou restez a distance autant que faire se peut
  • Attention: voir ses collegues comme des rivaux et des ennemis est un jeu dangereux
  • Voyez-vous tel les autres vous voient
  • Affrontez ce passe
  • Sale con: connais-toi toi-meme

Comment survivre au harcelement

Voici la trousse de survie:

  • Recadrage: changer la facon dont vous voyez les choses (decouvrez toutes vos croyances irrationnelles)
  • Esperez le meilleur, attendez-vous au pire (n’attendez que dalle)
  • Cultivez l’indifference et le detachement emotionnel (devenez moins implique et moins productif)
  • Recherchez les petites victoires (acquerez le sentiment de controle)
  • Exposez-vous le moins possible
  • Creez des havres de securite, de soutien et d’equilibre
  • Battez-vous pour remporter de petites victoires constructives (opposez calme/respect a colere/agression)
  • Prendre sur soi, c’est bien, mais se liberer, n’est-ce jamais mieux ?

Les limites de ces astuces

Je chope les recommandations tres judicieux, mais difficiles a appliquer lorsqu’on reste en mode victime depuis un certain temps. En fera, je trouve dommage que l’approche de Sutton est de proposer des solutions a la place de chercher l’origine du probleme. Dans les faits, une personne equilibree devrait etre capable de dire non a un harceleur, sans avoir peur. Dans notre cas, je n’etais capable de faire cela que quand la souffrance est trop grande.

Mon experience personnelle

Comme je l’ai evoque, j’ai connu le harcelement en 1985 a 20 ans, au cours de mon premier bricolage de programmeur de jeux. Chez Titus, le harcelement etait global, presque tout le monde jugeait nos autres, ainsi, l’environnement est tres toxique. Seuls certains individus (je pense a Jean-Michel) ne semblaient nullement contamines via cet etat d’esprit, ainsi, un presence est indispensable a l’equilibre mental de tous. Je n’etais jamais le plus bouscule par les harceleurs, mais j’en ai quand aussi retourne plein la gueule, parce que j’etais tres fragile a l’epoque. Malheureusement, leur etat d’esprit m’a contamine pendant de nombreuses annees, et j’en souffre encore legerement, malgre bien mon bricolage concernant moi de 15 annees. La grande difficulte reste: comment arreter de juger en fonction de les propres criteres artificiels ? J’ai surpris des degats causes avec le harcelement, nous etions dans un milieu tres motivant (le jeu video reste le meilleur milieu pour la motivation intrinseque), et malgre tout, c’etait pesant de venir travailler, ainsi, surtout d’etre au contact de certaines individus. Je ne citerai aucune nom, mais j’ai appris que le plus gros harceleur a eu un retour de baton, cela ne vengera jamais toutes ces annees de souffrance, mais j’espere qu’il a bien morfle et qu’il reste devenu plus humain. J’avais explique que j’ai du commencer la psychanalyse suite a un burn-out, mais je pense que le harcelement avait beaucoup mine ma confiance en moi.